Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách này giải thích cách Nông Nghiệp Tây Đô thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu thu thập

• Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ giao hàng, ghi chú, thông tin xuất hoá đơn (nếu yêu cầu).
• Khi gửi liên hệ hoặc đăng ký hợp tác: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, nội dung anh chị gửi.
• Lịch sử đơn hàng và điểm thưởng gắn với số điện thoại.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng; xuất hoá đơn.
• Tích điểm và chăm sóc sau bán (hỏi thăm hiệu quả sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật).
• Gửi tin ưu đãi, nhắc lịch theo mùa vụ qua Zalo/SMS — chỉ khi anh chị đồng ý tại bước đặt hàng.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chỉ chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng, và cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật. Không bán hay cho thuê dữ liệu khách hàng.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu lưu trên hệ thống máy chủ có phân quyền truy cập; chỉ nhân sự được giao nhiệm vụ mới xem được thông tin đơn hàng. Trang tra cứu chỉ hiện đơn khi nhập đúng cặp số điện thoại và mã đơn.

5. Quyền của khách hàng

• Được biết, xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
• Rút lại đồng ý nhận tin ưu đãi bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn giao dịch (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định về hoá đơn, kế toán).

Để thực hiện các quyền trên, anh chị gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc gọi hotline.